CRM

Τα πληροφοριακά συστήματα CRM (Customer Relationship Management) είναι όσο παλιά είναι και η ιστορία του εμπορίου. Τι είναι; Πότε πρέπει να τα υιοθετεί μια εταιρία και τι εμπόδια μπορεί να συναντήσει;